قالت شركة طيران كندا إنها تعتذر لعملائها بعد أن ورد أن مقاعد الركاب متسخة بالقيء على متن رحلة جوية من لاس فيغاس إلى مونتريال.
هذا وكتبت امرأة قالت إنها كانت إحدى الركاب على متن رحلة 26 أغسطس/آب، في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي، إن طاقم الطائرة “وضعوا القهوة المطحونة في حقيبة المقعد ورشوا العطر لإخفاء رائحة” القيء قبل الصعود إلى الطائرة.
“عندما حاول الركاب الذين بدا عليهم الانزعاج أن يشرحوا للمضيفة أن المقعد وحزام الأمان كانا مبللين وأنه لا تزال هناك بقايا قيء مرئية في منطقتهم، اعتذرت المضيفة بشدة لكنها أوضحت أن الرحلة كانت ممتلئة ولم يكن هناك شيء يمكنهم فعله “افعل” ، كتبت سوزان بنسون يوم الثلاثاء 29 أغسطس.
و تستغرق الرحلة من لاس فيغاس إلى مونتريال أكثر من أربع ساعات. و كتبت بنسون أنه تم منح الركاب بطانيات ومناديل والمزيد من الأكياس المرضية. وعندما استقروا، بحسب بنسون، اقترب منهم الطيار وطلب منهم المغادرة.
وردا على ذلك، قالت شركة الطيران إنها “تراجع هذا الأمر الخطير داخليا وتتابع الأمر مع العملاء مباشرة”.
كما كتبت شركة طيران كندا: “لم يتم اتباع إجراءات التشغيل لدينا بشكل صحيح في هذه الحالة”، وأضافت أنها اعتذرت للعملاء المعنيين.
وأضافت شركة الطيران: “من الواضح أنهم لم يتلقوا مستوى الرعاية الذي يستحقونه”. “نحن على اتصال معهم بشأن هذا الأمر.”
