فشل نظام الكمبيوتر سقراط ، الذي تستخدمه المدن الأربع الكبرى لحساب الفوائد ، بحيث يمكن حرمان متلقي الفوائد. تقر بلدية أمستردام بذلك رداً على مزاعم من Bijstandsbond ، وهي منظمة تمثل مصالح الناس على الفوائد.
وهي تشمل IOAW و IOAZ (مخصصات الدخل لكبار السن والمعوقين العاملين / العاملين لحسابهم الخاص) ، وهي ميزة على مستوى المساعدة الاجتماعية. إذا كان لدى الأشخاص دخل متفاوت من العمل بالإضافة إلى هذه الميزة ، فقد تسوء الأمور.
300 يورو أقل في الشهر
حدث ذلك للسيدة دبليو ، التي ترغب في عدم ذكر اسمها. حصلت على ميزة IOAW ، لكنها وجدت وظيفة بدوام جزئي في الرعاية المنزلية. “لم أرغب في الجلوس بلا حراك ، وطلبت مني البلدية أيضًا محاولة العثور على عمل. عندما بدأت العمل ، كان لديّ 300 يورو أقل شهريًا. بفضل ابنتي ، التي قامت أحيانًا بتصنيع مواد البقالة من أجلي ، تمكنت من ذلك البقاء على قيد الحياة “.
حضر المراسل بارت كامفويس المحادثة بين و. والمحامي مارك فان هوف.
تقر البلدية بأن نظام الكمبيوتر الخاص بسقراط يقوم بحسابات غير صحيحة في مواقف مثل حالة السيدة و. كتب متحدث باسم “في هذه الحالة ، نواجه عيبًا في النظام في استعادة زيادات IOAW / Z”.
طلبت السيدة دبليو المساعدة من Bijstandsbond ويمثل المحامي مارك فان هوف الآن اهتماماتها. يقول: “لقد كانت الأمور تسير على نحو خاطئ لأكثر من عامين”. “لا يمكن للبلدية استعادتها ، لأن نظام كمبيوتر سقراط مصمم للتوزيعات الصافية. IOAW و IOAZ توزيعات إجمالية.”
تعليمات العمل
موظفو الخدمة المدنية في أمستردام لديهم الآن “تعليمات عمل” يمكنهم من خلالها تصحيح الخطأ يدويًا. حدث هذا أيضًا للسيدة و. ، بأثر رجعي. تصحيح لا يمكن بموجبه ، وفقًا لفان هوف ، التحقق بعد ذلك مما إذا كان قد تم إجراء حساب جيد حقًا.
وفقا له ، من المؤكد أنه نتيجة للتصحيح ، ستدفع البلدية ضريبة الرواتب إلى سلطات الضرائب أكثر من اللازم. ترد البلدية: “نحن ندرك أن هذا هو الحال في عدد محدود من الحالات”. “لا يوجد تسجيل مركزي للعواقب المالية”.
لا تقتصر المشاكل مع سقراط على مزايا IOAW و IOAZ ، وفقًا لـ Bijstandsbond. يقول رئيس مجلس الإدارة بيت فان دير ليندي: “يحدث خطأ أيضًا في التسوية التلقائية لأجر الإجازة للأشخاص الذين يتلقون استحقاقات المرض ومزايا المساعدة الاجتماعية”.
سيخصم سقراط أجر الإجازة ، في حين أن هذا مدرج بالفعل في إعانة المرض. “لا يمكن للمسؤولين تغيير ذلك في النظام. حتى لو وضعوا علامة” بما في ذلك بدل الإجازة “، يواصل سقراط حساب بدل الإجازة”.
“ مستقر ومقاوم للمستقبل ”
في رد أولي ، قالت روتردام ولاهاي وأوتريخت إنهم لا يدركون المشاكل. وكتبوا: “في العام الماضي ، تم اختبار جودة جميع برامج سقراط بشكل مستقل ، مما أظهر أن هذا البرنامج مستقر ومقاوم للمستقبل”. “لقد ظهر أيضًا لـ IOAW و IOAZ أن وحدة الحساب لا تحتوي على أخطاء تنطبق على جميع المزايا.”
تفاجأ بيتر كامب ، المستشار القانوني لمؤسسة Frankhuis & Twistvliet ومؤسسة Durfhuis ، بهذه الإجابة. يقول كامب: “في الشهر الماضي ساعدت امرأة في قضية تتعلق بالتسويات مع المساعدة الاجتماعية وإعانة المرض”. “كان عليها أن تسدد 3300 يورو بشكل خاطئ. ألقى مسؤول بلدية لاهاي باللوم على سقراط في الادعاء المفرط. وهذا يشير إلى أن هناك مشاكل أيضًا”.
وصلت القضية في النهاية إلى تسوية ، بحيث لا تضطر المرأة إلى سداد المال.
تعلم الدروس
بعد أسئلة جديدة ، قالت لاهاي إنها تود التحدث إلى Bijstandsbond ، “حتى نتمكن من التعلم من هذا وإجراء تحسينات”. البلدية تريد تصحيح “أي أخطاء ارتكبت”. “وتود البلدية أن تسمع من Bijstandsbond الحالات التي يعرفونها”. تقول روتردام وأوتريخت أيضًا إنهما تريدان الاتصال بـ Bijstandsbond.
بالنسبة لأمستردام ، فإن المشاكل ليست سببًا لتكييف سقراط. وكتب متحدث باسم الشركة “بسبب التعقيد والتكلفة”. “يتعلق الأمر بقلة الأعداد وهي مجموعة ستتلاشى في النهاية.” وهذا يعني أنه يتم التخلص التدريجي من ميزة IOAW.
يشير المتحدث باسم أمستردام إلى تعليمات العمل الجديدة لموظفي الخدمة المدنية. “إذا تم اتباع ذلك بشكل صحيح ، يتم تسوية الدخل بشكل صحيح ، حتى مع إجمالي الفوائد. إذا حدث خطأ ما ، نقوم بتصحيحه على الفور.” أمستردام تريد الاقتراب من المجموعة الضعيفة بشكل استباقي ، “بحيث لا تعتمد فقط على ما إذا كان المواطن سيبلغ نفسه أو ما إذا كان سيتضح في نهاية العام”.
