و إفلاس D-REIZEN يضرب الثابت مع سرب من الزبائن المنتظمين والموظفين (السابق). وعلى الرغم من أن إعادة التشغيل ليست غير واردة ، يجب على العملاء على الأقل أن يضعوا في اعتبارهم أنه سيتعين عليهم توديع وكالة السفر المحلية الخاصة بهم. أكثر من 1100 موظف في حالة عدم يقين كبيرة ، وفقًا لنقابة عمال CNV.
ورد المفاوض لويس دريشلر من CNV Vakmensen قائلاً: “بالطبع ، لا يمكن تجنب عواقب أزمة كورونا”. “لقد كانت مسألة وقت فقط. لكن هذا يوم سيء حقًا لأي شخص يعمل في صناعة السفر.”
كانت وظيفتها الأولى
ردت كاتي بيليارد سوسا (39 عامًا) على الإفلاس قائلةً: “يبدو الأمر وكأن أحدًا قد مات”. “أنا حقا مزعوج.” D- السفر له معنى خاص للموظف السابق. كان التدريب الداخلي في الشركة بداية مسيرتها المهنية في مجال السياحة ، تلتها وكالة السفر الخاصة بها في عام 2013. “لدي الآن عملي الخاص ولكنني اكتسبت كل خبرتي هناك. لقد تعلمت الدروس التي أحتاجها.”
شغلت بيليارد سوسا مناصب مختلفة في مكتب أمستردام لمدة ست سنوات ، وكانت هذه أول وظيفة لها. “لقد استمتعت بالعمل هناك ، على الرغم من أن الأجور لم تكن عالية. أفضل شيء هو الفريق والجهة الاتصال بالعملاء. حتى أنني تمكنت من تدريب المتدربين. وما زلت على اتصال بمديري السابق ”
تعلمت Belliard Sosa أعراف عالم السفر خلال D-travels. الدروس التي ما زالت تستخدمها في أعمالها الخاصة. “كان الشيء الأكثر أهمية هو سهولة التعامل مع العملاء: لقد اتصلت بالعملاء قبل ذهابهم لقضاء عطلة وبعد ذلك. وقد أتى ذلك ثمار ؛ أراد العملاء أن أساعدهم بمفردهم. وبسبب هؤلاء العملاء ، بدأت بنفسي في النهاية. لم أكن لأحصل على ذلك مطلقًا بدون رحلات D. ”
“الفتيات غالبًا ما يعرفن جيدًا”
تقول Saiveka Latina (42 سنة): “أمر مزعج للغاية ومحزن جدًا لرحلات D”. “منظمة سفر كبيرة ومعروفة. لقد حجزت دائمًا إجازاتي هناك. في العام الماضي فقط ، رحلة فشلت في النهاية. تم التعامل معها بدقة.”
كان مواطن روتردام سعيدًا بوجود مكتب. “لقد حجزت عبر الإنترنت مرة واحدة ، ولكني أحب أن أفعل هذا بالطريقة القديمة. ثم أشرت إلى ما أريده تقريبًا ولأي ميزانية ، ثم ساعدوني. علاوة على ذلك ، غالبًا ما كانت هؤلاء الفتيات يعرفن جيدًا أي الفنادق كانت جيدة وكيف كانت المسافة إلى الشاطئ “.
تأمل لاتينا أن تتمكن الشركة من إعادة التشغيل. “ربما سيصبحون أصغر ، أو سيحدث المزيد عبر الإنترنت ، لكن هذا لا يحدث فرقًا كبيرًا. لا أشعر بالرغبة في الحجز عبر الإنترنت بنفسي ، ولكن إذا اضطررت إلى ذلك ، فلا بد لي من ذلك.
يقول باولين إيكويس (65 عامًا) من Twello: “أعتقد أنه أمر مؤسف للغاية”. لقد كانت تحجز عطلاتها مع وكالة السفر المحلية الخاصة بها لمدة ثلاثين عامًا ، آخر عشر سنوات تحت عنوان D-travel. “لقد تلقينا دائمًا المساعدة بشكل مثالي ، لقد فكرنا دائمًا معنا. لقد قمت بإرسال رسالة نصية إلى موظف اليوم ، ولدي اتصال وثيق جدًا مع هؤلاء الفتيات.”
وفقًا لـ Eekhuis ، يجد الموظفون بطبيعة الحال أنه “لا قيمة له”. “وأنا أيضًا ، أتيت إلى هناك منذ سنوات. لم أكن أتوقع أنهم سيفلسون ، لأنه كان موجودًا منذ فترة طويلة. ”
مستقبل غير مؤكد
تنتمي Jeannet Spaltman من Dronten إلى D-Reizen كوكيل سفر مستقل. تدفع رسومًا مقابل استخدام الاسم وتتلقى عمولة عن رحلة محجوزة. على الرغم من أن الأمر يختلف بالنسبة لها عما هو عليه بالنسبة لموظفي المتجر ، إلا أن مستقبلها يبدو أيضًا غير مؤكد ، كما تقول سبالتمان.
“حتى ديسمبر / كانون الأول ، كنت أعمل تحت اسم VakantieXperts ، وهي جزء من مجموعة D-rt منذ الاندماج في عام 2015. قرر Corona أن اسم VakantieXperts سيختفي. لذلك كنت أعمل فقط تحت D-trips لبضعة أشهر.”
عمل Spaltman في صناعة السفر لمدة 42 عامًا. لم يكن مفهوم D-travel كما نشأ من قبل ، مع السفر الجماعي فقط ، مناسبًا لها تمامًا لأنها تصمم معظم الرحلات لعملائها. “ولكن بسبب الاسم القوي لـ D-Reizen ، قمت بتغيير المسار. جعلني الاستحواذ الأخير أيضًا أعتقد أنهم كانوا أقوياء من الناحية المالية.
يقول رائد الأعمال إن حالة عدم اليقين كبيرة الآن. “لم أتحدث مع المكتب الرئيسي بعد.” بسبب أزمة كورونا ، فقد Spaltman بالفعل حوالي 50000 يورو من الدخل. “وهناك فرصة جيدة أن أفقد الدخل من الرحلات المحجوزة لهذا العام بسبب الإفلاس. ولكن لا يزال من السابق لأوانه تحديد ما سيحدث.”
