قدمت جمعية المستهلكين ، إلى جانب منظمات المستهلكين الأوروبية الأخرى ، شكوى ضد تطبيق الفيديو الصيني TikTok. يقال إن التطبيق يضلل المستخدمين ويوفر للأطفال حماية غير كافية ضد المحتوى والإعلانات غير المناسبة. وفقًا للمنظمات ، يجب على المنظمين التصرف ضد هذا.
التطبيق الذي يسمح لك بإنشاء ومشاركة مقاطع فيديو قصيرة ينتهك حقوق المستهلك. على سبيل المثال ، لا توافق المؤسسات على أن TikTok تعيد استخدام وتوزيع وإعادة إنتاج مقاطع الفيديو الخاصة بالمستخدمين دون تعويض. لقد تقدموا بشكوى إلى المفوضية الأوروبية.
اللوحات الإعلانية
على سبيل المثال ، يتم إساءة معاملة الأطفال كلوحات إعلانية ، كما يقول جيرارد سبيرنبرغ ، من جمعية المستهلكين في راديو NOS 1 Journaal . «المؤثرون المشهورون يتحدون الشباب لإنشاء محتوى حول منتجات معينة. ليس من الواضح للمستخدمين ، غالبًا الأطفال ، أن هذا يخدم غرضًا تجاريًا يهدف إلى الإعلان.»
وفقًا لجمعيات المستهلكين ، من غير الواضح بالضبط ما هي البيانات التي يتم جمعها وكيفية معالجتها.
بالإضافة إلى ذلك ، لا تحمي TikTok الأطفال والمراهقين من الإعلانات المخفية والمحتوى الضار المحتمل في مقاطع الفيديو. يقول Spierenburg: «هناك مقاطع فيديو ذات طبيعة مشكوك فيها تريد حماية الأطفال منها». على الرغم من أن الحد العمري هو 13 عامًا ، إلا أنه يقول إن الأطفال الأصغر سنًا يستخدمون التطبيق أيضًا.
تريد منظمات المستهلكين من المفوضية الأوروبية والمنظمين التصرف. وتشارك في الحملة منظمات من بلجيكا وقبرص والدنمارك وألمانيا وفرنسا واليونان والنرويج.
«خطير بشكل لا يصدق»
وردا على ذلك ، قالت TikTok إنها تأخذ حماية الأطفال النشطين على المنصة «بجدية لا تصدق». تذكر الشركة أيضًا عددًا من الإجراءات التي اتخذتها في هذا السياق. على سبيل المثال ، يتم تعيين جميع حسابات المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا على «خاص» بشكل افتراضي ويقدم ملخصًا لسياسة الخصوصية التي تستهدف المراهقين في التطبيق.
تقول الهيئة التنظيمية للمستهلكين والأسواق في هولندا (ACM) إنها تأخذ الإشارة من منظمات المستهلكين على محمل الجد. في العام الماضي ، بدأت هيئة حماية البيانات الهولندية تحقيقًا في خصوصية الأطفال الهولنديين في TikTok. لا يمكن للمتحدث أن يقول أي شيء عن النتائج.
أصبح التطبيق شائعًا للغاية في السنوات الأخيرة ، خاصة بين المراهقين. 1.7 مليون هولندي يستخدمون TikTok ؛ في الولايات المتحدة هناك أكثر من 100 مليون.
