– أطلقت شركة طيران كندا خدمة تتبع جديدة للأمتعة قبل بداية موسم العطلات المزدحم.
وفي بيان لها، تقول شركة الطيران إن الهدف هو منح العملاء “قدرًا أكبر من اليقين بشأن حركة ممتلكاتهم أثناء رحلتهم”.
ويقول توم ستيفنز، نائب الرئيس لتجربة العملاء واستراتيجية العمليات في طيران كندا: “نحن نعلم أنه بصرف النظر عن الرحلة الآمنة والمريحة، فإن التسليم الفوري للأمتعة ووسائل المساعدة على التنقل يمثل أولوية قصوى لعملائنا”
ويضيف أن ميزة التتبع الجديدة هذه في تطبيق Air Canada ستعمل على رفع مستوى خدماتها.
وستحتاج إلى تنزيل تطبيق Air Canada للهاتف المحمول، حيث سيتم ربط الأمتعة الممسوحة ضوئيًا أو علامة المساعدة على التنقل.
ومن هناك، يمكنك تتبع تفاصيل العناصر التي تم فحصها بدءًا من تسجيل الوصول، ومرورًا بعمليات المناولة في المطار، وحتى الطائرة، ومن خلال الاتصالات والوصول.
وسوف ينبهك أيضًا إلى أي عربة يمكنك العثور على حقيبتك فيها عند هبوطك ويخبرك إذا كان هناك أي تأخير.
إذا تأخرت حقيبتك، فمن المفترض أن يتيح لك التطبيق بسهولة تقديم تقرير عن الأمتعة المتأخرة وترتيب التسليم، وهو ما تقول شركة طيران كندا إنه سيوفر وقت الانتظار عند الرف الدائري أو مكتب مساعدة الأمتعة.
حاليًا، ستكون هذه الخدمة متاحة فقط على الرحلات الجوية داخل كندا.
