– رفعت امرأة من وينيبيغ دعوى قضائية ضد تيم هورتونز، حيث قالت أن خطأ الموظفين الذي أضاف الكريمة بدلاً من حليب اللوز إلى الشاي أدى إلى رد فعل تحسسي شديد وأوقف قلبها لعدة دقائق.
وتم رفع الدعوى القضائية ضد غابرييل لين هو، 25 عامًا، الأسبوع الماضي ضد سلسلة المقاهي الشهيرة، جنبًا إلى جنب مع Restaurant Brands International، وهي الشركة التي تمتلك Tim Hortons، والمشغل لمنطقة وينبيغ.
وجاء في نص الدعوى، أن المدعى عليهم لم يقوموا بتدريب الموظفين بشكل صحيح على كيفية التعامل مع طلبات المشروبات التي تتطلب تعديلات بالنسبة للمصابين بالحساسية.
وتقول الدعوى أيضًا أن تيم هورتونز لم يتعامل مع مخاطر الطلب من خلال التطبيق وفشل الموظفون في الموقع في التحقق من الطلب بشكل صحيح.
وتقول إن إصابات “لين هو” كانت نتيجة إضافة الكريمة إلى الشاي بدلاً من حليب اللوز.
لم يتم إثبات أي من الادعاءات في المحكمة ولم تقدم أي من الشركات مذكرات دفاع.
وفي التفاصيل، تقول الدعوى إنه في صباح يوم 9 يونيو، طلبت “لين هو” تناول الشاي باستخدام تطبيق تيم هورتونز للهاتف المحمول، واستبدلت خيار الألبان بحليب اللوز.
وفي ذلك الوقت، يزعم الادعاء أنه لم تكن هناك معلومات إضافية حول التطبيق لإضافة تعليمات خاصة، بما في ذلك التحذير من الحساسية.
وتقول الدعوى: “بعد تناول رشفة واحدة فقط من الشاي، بدأت المدعية، التي تم تشخيص إصابتها بحساسية بروتين الحليب، تعاني على الفور من رد فعل تحسسي”.
وتقول الوثيقة إن “لين هو” اتصلت بعد ذلك بوالدتها، التي ساعدتها في استخدام قلم EpiPen، قبل أن يقودها أحد زملائها في العمل إلى أقرب مستشفى.
وفي الطريق إلى المستشفى، “تدهورت” صحة هو، حسبما جاء في بيان المطالبة.
وبحسب بيان المطالبة، تم نقلها إلى وحدة العناية المركزة في مستشفى آخر، حيث مكثت حتى 12 يونيو.
والآن، ترفع “هو” دعوى قضائية للحصول على تعويضات عامة عن الألم والمعاناة، والاضطراب العقلي، وفقدان الدخل في الماضي والمستقبل، وتكاليف الرعاية المستقبلية، بالإضافة إلى ائتمان نيابة عن والدتها، التي كانت خارج العمل لرعاية “هو”.
