الشبكة الوطنية للإنترنت السريع والمعروفة بالانكليزية اختصاراً NBN هي طريقة جديدة لايصال الانترنيت والخدمات الهاتفية للاستراليين.
وبحلول عام 2020 فان هذه الشبكة ستصل الى معظم المنازل والمصالح التجارية في البلاد.
كيفية الحصول على هذه الخدمة
في ذات الوقت فان عدداً لا بأس به من المنازل والمصالح التجارية قد تم ربطها فعلاً بهذه الشبكة، فيما تنتظر بعض المناطق وصول هذه الخدمة اليها.
توني براون هو المتحدث باسم الشركة المسؤولة عن مد شبكة ان بي ان في انحاء استراليا المختلفة.
ويرجع قرار مد شبكة NBN الى اعوام عديدة سابقة حيث قررت الحكومة المضي بهذا المشروع حتى يستطيع الاستراليون بغض النظر عن مناطق سكناهم الاستفادة من نفس خدمات الشبكة الاساسية.
Teresa Corbin هي المديرة التنفيذية لشبكة Australian Communications Consumer Action وهي جماعة مختصة بالدفاع عن حقوق المستهلك في مجال الاتصالات.
تقول تيريزا بان شبكة NBN انما هي تحديث وتطوير لشبكة الانترنيت والهاتف الثاتب الموجود اصلاً.
اختر الخطة الصحيحة
ويرجع قرار مد شبكة NBN الى اعوام عديدة سابقة حيث قررت الحكومة المضي بهذا المشروع حتى يستطيع الاستراليون بغض النظر عن مناطق سكناهم الاستفادة من نفس خدمات الشبكة الاساسية.
Teresa Corbin هي المديرة التنفيذية لشبكة Australian Communications Consumer Action وهي جماعة مختصة بالدفاع عن حقوق المستهلك في مجال الاتصالات.
تقول تيريزا بان شبكة NBN انما هي تحديث وتطوير لشبكة الانترنيت والهاتف الثاتب الموجود اصلاً.
كيف تتخلص من بعض القضايا
ويرجع قرار مد شبكة NBN الى اعوام عديدة سابقة حيث قررت الحكومة المضي بهذا المشروع حتى يستطيع الاستراليون بغض النظر عن مناطق سكناهم الاستفادة من نفس خدمات الشبكة الاساسية.
Teresa Corbin هي المديرة التنفيذية لشبكة Australian Communications Consumer Action وهي جماعة مختصة بالدفاع عن حقوق المستهلك في مجال الاتصالات.
تقول تيريزا بان شبكة NBN انما هي تحديث وتطوير لشبكة الانترنيت والهاتف الثاتب الموجود اصلاً.
وعادة ما يستلم الاشخاص معلوماتٍ عن طريق البريد حول شبكة NBN اذا توفرت في محلات سكنهم.
ويقترح Tony Brown قيام الاشخاص بزيارة الموقع الالكتروني الخاص بال NBN لمعرفة اذا كانت الخدمة متوفرة في منطقة ما او لا ومتى ستصل الى المنطقة اذا لم تكن متوفرة.
ومن المهم جداً فهم ان شركة NBN تقوم فقط بمد الشبكة وليس بيع خدماتها للزبائن.
فعلى الشخص التعامل مع شركة اتصالات مثل Optus أو Telstra أو TPG اذا كان يريد الربط بخدمات هذه الشبكة.
ان التحول نحو شبكة NBN ليس تلقائياً بل على الزبون ترتيب طلب الخدمة.
واذا لم يقم الزبون بالتحول ضمن فترة زمنية محددة فسيتم قطع خدمة الهاتف الثابت والانترنيت عنه.
ولكن اذا اراد الحصول على خطة جديدة فعليه اولاً ان يختار بين الحصول على خدمتي الهاتف الثابت والانترنيت معاً او الحصول على خدمة واحدة منهما.
وفيما يخص الانترنيت، عليه ان يحدد السرعة التي يريدها وحجم الحزمة او ما يسمى بال data التي يحتاجها.
وتقترح تيريزا التحدث الى مزود الخدمة الحالي لتقدير احتياجات الزبون.
وهي توصي ايضاً بالاطلاع على جميع الرسائل التي تصل الى الاشخاص من شركة NBN ومن مزود الخدمة.
واذا كان لدى الشخص اي اسئلة فلا بد له من الاتصال بالشركة المزودة للخدمة.
اما توني براون فهو يوصي ايضا بمقارنة عروض الشركات المزودة للخدمة من اجل معرفة الافضل فيما بينها.
واذا حصل وتعرضت لمشكلات فيما يخص الربط بشبكة NBN الجديدة فعليك اولاً الاتصال بالشركة المزودة للخدمة اولا طلباً للمساعدة.
وفي حال استمرار المشاكل فعندها يمكنك الاتصال بقاضي المظالم الخاص بقطاع الاتصالات كما تقول تيريزا كوربن.
ويقترح توني براون انه في حال حاجتك لمعلومات اكثر عن NBN فيمكنك زيارة الموقع الالكتروني لشركة NBN وهو متوفر باللغة الانكليزية ولغات اخرى.
لمعرفة المزيد عن مد شبكة NBN وعن متى ستصل منطقتك يمكنك زيارة nbnco.com.au.
واذا كان لديك بعض الاسئلة عن خطط الانترنيت والهواتف يمكنك الاتصال بمزود خدمة الانترنيت الخاصة بك حاليا او البحث عن مزود خدمة جديد.
