– كشف تقرير هيئة النقل الكندية، أن شركة Flair Airlines لديها أكبر عدد من الشكاوى لكل 100 رحلة جوية من جميع شركات الطيران الرئيسية في كندا.
وحسب التقرير الذي اطلعت عليه “”، فقد شهدت Flair Airlines بين 1 أبريل 2022 و 31 مارس 2023 ، متوسط 15.3 شكوى لكل 100 رحلة.
بالعودة إلى شهر مارس ، شهدت شركة Flair احتجاز أربع من طائراتها المستأجرة بسبب تأخر المدفوعات، مما تسبب في إلغاء مئات الرحلات الجوية.
وجاءت شركة Sunwing Airlines Inc في المرتبة الثانية بمعدل 13.8 شكوى لكل 100 رحلة ، بينما احتلت Swoop Inc المركز الثالث بمعدل 13.2 شكوى.
وفي الوقت نفسه، كان لدى WestJet 6.6 شكوى لكل 100 رحلة ، وكان لدى Air Canada 4.3 شكوى ، و3.3 Air Transat شكوى.
وفقًا لـ CTA ، كان متوسط عدد الشكاوى أقل بالنسبة لجميع شركات الطيران الرئيسية بين أبريل ويونيو من العام الماضي ، حيث لم تشهد شركة Air Canada سوى شكوى واحدة في المتوسط لكل 100 رحلة ، وشهدت Flair 9.3 شكوى، و Swoop 6.7 و WestJet 3.9
ومع ذلك، مع ارتفاع مستويات السفر، ارتفعت في المقابل عدد الشكاوي.
خلال ذروة موسم السفر الصيفي من يوليو إلى سبتمبر ، شهدت Swoop 18.5 شكوى لتصبح الأعلى بين جميع شركات الطيران ، بينما خلال الفترة الممتدة من أكتوبر إلى ديسمبر ، كانت شركةSunwing Airlines الأسوأ مع 20.7 شكوى لكل 100 رحلة.
