أنشأت Indigo Books & Music Inc موقعًا مؤقتًا لعملائها لتصفح الكتب والهدايا بعد هجوم إلكتروني الذي أوقف عمليات الشركة عبر الإنترنت الأسبوع الماضي.
و في إشعار تم نشره على الموقع الجديد يوم الجمعة بعنوان “التسوق في المتجر ، متجر النوافذ عبر الإنترنت” ، قال بائع التجزئة الذي يتخذ من تورونتو مقراً له إن الموقع المؤقت يسمح فقط بالتصفح ولا يزال من غير الممكن إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت من Indigo.
كما لم تقدم الشركة جدولًا زمنيًا للوقت الذي قد يعود فيه موقعها على الويب أو التطبيق ، غير المتاح أيضًا.
وجاء في الملاحظة “نحن نعمل بجد لتوفير تجربة تسوق سلسة عبر الإنترنت يتوقعها عملاؤنا. يرجى التحقق مرة أخرى يوميًا للحصول على التحديثات والتقدم.”
هذا و تم إطلاق الموقع الإلكتروني المؤقت بعد أكثر من أسبوع من إخطار Indigo العملاء لأول مرة “بحادث أمن إلكتروني” جعلها غير قادرة على معالجة المدفوعات الإلكترونية ، بما في ذلك من خلال موقعها على الويب.
و عندما بدأت الحادثة في 8 فبراير ، كانت Indigo قادرة فقط على معالجة المشتريات التي تم إجراؤها في المتجر نقدًا ، ولكن تمت استعادة بعض خدماتها ، بما في ذلك مدفوعات الائتمان والخصم وبعض إمكانات الإرجاع ، منذ ذلك الحين.
وقالت الشركة إنها استعانت على الفور بخبراء من أطراف ثالثة للتحقيق في الأمر وحلها ، لكنها لم توضح بعد طبيعة الحادث أو سبب حدوثه.
وأضافت اليوم الجمعة : “تحقيقنا جار لكنه لم يكتمل بعد”.
كذلك أكدت الشركة للعملاء أن النقاط الموزعة من خلال برنامج الولاء Plum الخاص بها لم تتأثر ، ولكن عمليات الاسترداد أو الاشتراكات أو التجديدات غير ممكنة حاليًا.
