تحذر شركة الطيران الكندية WestJet، الركاب من المحتالين الذين ينتحلون صفة موظفي شركة الطيران من أجل الحصول على التفاصيل الشخصية والأموال من العملاء في أعقاب مشكلات السفر، حيث قالت الشركة إنها تلقت تقارير عن عدد من الحسابات والمواقع المزيفة، وتنصح الركاب بـتوخي الحذر.
وفي حين يحاول العملاء الاتصال بخدمة عملاء WestJet،بعد سلسلة من مشكلات السفر بسبب سوء الأحوال الجوية، واجه البعض محتالين يزعمون أنهم من شركة الطيران.
كما تشمل عمليات الاحتيال المبلّغ عنها مواقع الويب الاحتيالية، التي توجه العملاء لمشاركة المعلومات المصرفية والشخصية للسماح بالوصول إلى حساباتهم عن طريق تنزيل تطبيق.
هذا وتحذر WestJet المسافرين من أن يكونوا على دراية بالحسابات والمواقع الاحتيالية أثناء محاولتهم الاتصال بشركة الطيران.
في نفس الصدد قالت الشركة: “بينما يعمل فريق الأمن السيبراني لدينا بجد لمعالجة هذه المسألة المستمرة، فإننا ننصح جميع ضيوفنا بالبقاء متيقظين ضد عمليات الاحتيال المحتملة”.
ايضا تطلب شركة الطيران أيضا من العملاء التحقق مرة أخرى من أن حساب WestJet، الذي يتصلون به هو الأصلي وأن رقم الهاتف هو بالفعل رقم WestJet.
وتنصح WestJet العملاء بالحفاظ دائما على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور، قائلة إن ممثل WestJet الحقيقي لن يطلب هذه المعلومات أبدا.
علاوة على ذلك، يجب على المسافرين أيضا الحفاظ على سرية معلومات بطاقة الائتمان وتجنب النقر فوق الروابط أو فتح المرفقات المرسلة في رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.
