– حصلت Air Canada على جائزة أفضل شركة طيران في أمريكا الشمالية حسب مجلة Global Traveler Magazine للعام الرابع على التوالي.
وصنفت المجلة أيضا Air Canada على أنها تتمتع بأفضل مقصورة طيران نظافة للسنة الثالثة على التوالي.
ويرتكز تصنيف المجلة على آراء القراء والمسافرين في العديد من الفئات المتعلقة بالسفر ، بما في ذلك شركات الطيران والفنادق وبرامج الولاء.
قد يكون الفوز مفاجئًا للبعض ، نظرًا لأن شركة طيران كندا قد تلقت قدرًا كبيرًا من الانتقادات من الركاب مع عودة السفر إلى مستويات ما قبل الوباء هذا العام.
وقال أحد مستخدمي تويتر: “من الصعب تصديق إمكانية منح شركة طيران جائزة عندما تكون خدمة العملاء هي الأسوأ”.
وقال آخر : “هذه مزحة ، أليس كذلك؟ خدمة فظيعة، في حالات الطوارئ يمكنك الاتصال والبقاء في الانتظار لساعات دون جدوى، إلغاء الرحلات والكثير من الأشياء التي تجعل تجربتك مريرة”.
وانتقد كثيرون آخرون تأخيرات شركة الطيران وإلغائها وخدمة العملاء هذا العام.
