إذا ذهبت إلى متجر روجرز خلال ساعات العمل مؤخرًا وكنت تتساءل عن سبب قفل الباب ، فإن الشركة تريدك أن تعرف أنه نتيجة لتغيير في السياسة يهدف إلى منع السرقات والاحتيال.
و تطلب شركة الاتصالات الكندية العملاقة الآن من العملاء إظهار بطاقة هوية صادرة عن الحكومة قبل الدخول إلى المتجر ، وهي قاعدة جعلت بعض الخبراء والعملاء في تورنتو يثيرون دهشتهم.
كما قالت المتحدثة باسم روجرز كلوي لوسياني جيروارد في تصريح لـ CBC Toronto: “إن سلامة أعضاء فريقنا وعملائنا لها أهمية قصوى بالنسبة لنا . تم اتخاذ العديد من الإجراءات على مدى السنوات القليلة الماضية لتحسين السلامة في المتاجر ، بما في ذلك التدريب القوي ، والكاميرات المطورة ، وسياسة فحص الباب المحسّنة.” و يقول روجرز إنها سياسة وطنية تم تنفيذها منذ أكثر من عام ، لكن الشركة تقول أيضًا إنها تنطبق فقط في متاجر معينة ، على الرغم من أنها لا تحدد أيها أو مكانها.
أوريول راميريز هو أحد العملاء الذين اختبروا ذلك بشكل مباشر، يقول إنها كانت بمثابة “متاعب” بالنسبة اليه ، عندما ذهب إلى متجر روجرز في تورونتو يوم الثلاثاء ليحل محل هاتفه الذي سُرق. و قد تابع راميريز قائلا إنه قيل له إنه سيحتاج إلى بطاقة هوية حتى يتمكن من الدخول لشراء هاتف. كانت المشكلة ، كما يقول ، أن اللص قد قام أيضًا بتمرير هويته وبطاقات الائتمان الخاصة به ، لذلك لم يكن لديه أي وسيلة للدخول إلى المتجر ، و صرح العميل لcbc : “لقد كان من الصعب بعض الشيء أن أعود إلى المنزل وبحلول الوقت الذي عدت فيه ، كان قد أغلق المتجر بالفعل ، لديهم حراس أمن في المتجر ، لذا لا أعتقد حقًا أن هذا ضروري.”
