مقال First Person ، هو تجربة الدكتورة لورا سانغ ، طبيبة الأسرة في منطقة مونتريال الكبرى ، تحاكي فيه واقع تجاربها اليومية مع المرضى و كيفية قضاء يوم عمل كطبيب. و قد ورد في المقالة ما يلي :
أتدحرج من السرير في السادسة صباحًا ، محاولًة عدم إزعاج شريكي في النوم. و بعد رمي سترة بقلنسوة من كومة من الملابس النظيفة ، أعددت لنفسي فنجانًا من الشاي و شطيرة لأكلها ، و بمجرد دخول أول قطرة من الكافيين إلى مجرى الدم ، أفتح جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي لمراجعة الرسوم البيانية للمرضى استعدادًا لعيادتي القادمة.
اذ يحتوي صندوق الرسائل الواردة الخاص بي على حوالي 20 رسالة في حاجة إلى الاهتمام من اليوم السابق ، بما في ذلك رسالة من سكرتيرتي تفيد بأن مريضتي – وهي أم عزباء تم تشخيص إصابتها مؤخرًا بسرطان الثدي – كانت في محنة لأن تأمينها رفض تغطية راتبها أثناء توقفها عن عمل العلاج الكيميائي ، فأطلب أن يتم حجز المريضة خلال إحدى فترات استراحة الغداء الخاصة بي هذا الأسبوع لمعرفة ما يمكن فعله لمساعدتها.
بعد ذلك ، أطبع عددًا كبيرًا من نماذج تجديد رخصة القيادة للمرضى المسنين واستمارات التأمين للمرضى في إجازة. و بعد تبادل قصير ل “صباح الخير” مع شريكي في الساعة 8 صباحًا ، أقود السيارة إلى العمل لبدء يومي في رؤية المرضى بالفعل.
ثم ، في العيادة ، أقوم بإسكات هاتفي المزدحم ، متجاهلة التدفق اللامتناهي لرسائل البريد الإلكتروني حول الاحتياطات الوبائية ، وتحديثات نقص المعدات ، والموظفين الذين سيغادرون في إجازة مرضية بينما أحاول إيلاء انتباهي الكامل إلى الشابةالبالغة من العمر 18 عامًا وهي تبكي على مكتبي لأنها تكافح من أجل العودة إلى المدرسة بعد تعرضها للاغتصاب و عائلتها لا تعرف ، لأكون أنا الشخص الثاني الذي شعرت بالراحة في إخباره بعد أن رفضت المعلمة منحها تمديدًا في ورقة الفصل الدراسي الخاصة بها عندما طلبت المساعدة. كانت تحدق في عيني بلا حول ولا قوة وهي تفرغ قلبها ، فشعرت بثقل متزايد على كتفي – إحساس بالمسؤولية للتعويض عن نظام فشلها. و يستمر تعيينها طالما أنني أؤيدها من خلال عملية اتخاذ القرار الخاصة بها بشأن اتخاذ إجراء قانوني ضد الجاني أم لا.
من جهة اخرى ، فإني أقضي ما تبقى من يومي عادة في الاتصال بالمرضى الذين لديهم نتائج مخبرية عاجلة والتحدث إلى الممرضة من مركز إعادة التأهيل الذي أعمل فيه مرتين في الأسبوع ، في محاولة لإدارة ارتفاع السكر في الدم لدى المرضى والصداع عن بعد.
