كان أداء مجموعة سوبر ماركت Ahold Delhaize أفضل من المتوقع في الربع الماضي. زاد حجم الأعمال مرة أخرى ، على الرغم من أن هذا يرجع جزئيًا إلى عمليات الاستحواذ. في المجموع ، هذا يخص 18.6 مليار يورو. انخفضت الأرباح إلى حد ما مقارنة بالعام السابق.
في العام الماضي ، كان هناك العديد من الإجراءات في الربع الثاني لاحتواء جائحة كورونا. على سبيل المثال ، تم إغلاق صناعة المطاعم والمدارس والعديد من المكاتب واستفادت محلات السوبر ماركت بشكل كبير من الجلوس الإلزامي في المنزل الذي ينطبق على معظم الناس. على سبيل المثال ، تم تخزين منتجات مثل الأرز وورق التواليت والمعكرونة والخضروات في علب أو برطمانات بشكل جماعي.
قال الرئيس التنفيذي فرانس مولر هذا الصباح في إذاعة NOS Radio 1 Journaal: “أنا سعيد للغاية لأن الاقتصاد ينفتح مرة أخرى” . “نعتقد أيضًا أن سلوك العملاء قد تغير بعد كل شيء. سيستهلك العملاء المزيد في المنزل. ويرتبط ذلك جزئيًا بزيادة العمل من المنزل. نعتقد أن هذا موجود لتبقى.” يتوقع مولر أيضًا أن يقوم الناس بطهي المزيد في المنزل نتيجة لذلك ، وهو ما يعتقد أنه سيكون مفيدًا للسوبر ماركت. “أعاد الناس اكتشاف الطبخ المنزلي”.
الخروج بالحيل
أصبحت المواد الخام مثل القهوة والكرتون والحبوب والذرة والدقيق أكثر تكلفة في الوقت الحالي. السؤال هو ما إذا كانت المنتجات في السوبر ماركت ستصبح أغلى نتيجة لذلك. لكن مولر لا يُظهر لسانه عندما يتحدث عن التأثيرات على العملاء: “إنها ليست ظاهرة جديدة ، أليس كذلك ، أن الموردين يدعون إلى زيادة الأسعار. بالنسبة لنا ، من المهم الحصول على أفضل سعر لعملائنا “نتفاوض بقوة ولا نسمح إلا بزيادات في الأسعار يمكننا فهمها. لا يتعلق الأمر بقضايا اليوم ، لكننا ننظر إلى المدى الطويل.”
يبتكر المصنّعون ومحلات السوبر ماركت أحيانًا حيلًا لعلامتهم التجارية الخاصة لتجنب زيادة السعر ، على سبيل المثال عن طريق تقليل عدد ملفات تعريف الارتباط لكل عبوة أو استخدام المزيد من المارجرين بدلاً من الزبدة الأكثر تكلفة.
لا يوافق مولر على ذلك: “بالطبع نحن نعمل باستمرار على تحسين المنتجات. ولكن إذا وضعت الشركة المصنعة تسعة ملفات تعريف ارتباط بدلاً من عشرة في عبوة وبقي السعر كما هو ، فلن يعمل ذلك بالنسبة لنا. كما أن العميل لا يفعل ذلك” تنخدع. نحن لا نحب ذلك ، أشياء من هذا القبيل. تلك الطائرة الورقية لا تطير. ليس لشيء أننا نعمل في هذا العمل لمدة 150 عامًا. ”
لا تقلل من شأن أي شخص
تستمر مبيعات الإنترنت في النمو بقوة لشركة Ahold Delhaize. يمثل الإنترنت الآن عُشر إجمالي حجم التداول البالغ 18.6 مليار يورو. يرى مولر أن هذا يرتفع إلى حوالي 15 في المائة في السنوات القادمة.
شهدت شركة Bol.com التابعة لشركة Ahold ، الشركة الرائدة في السوق في هولندا في المبيعات عبر الإنترنت ، ارتفاعًا في المبيعات بشكل أسرع منذ كورونا أكثر من ذي قبل. يقول مولر: “لقد حققنا نموًا بنسبة 30 بالمائة عبر الإنترنت هذا العام”. كان Bol مربحًا لفترة من الوقت وقد ربط الآن 47000 متداول بمنصته ، بزيادة قدرها 3000.
في الآونة الأخيرة ، لدى Bol.com منافس هائل في هولندا: أمازون. لكن لا يبدو أن مولر قلق بشأن هذا الأمر: “نعتقد أن Bol.com زادت حصتها في السوق بنسبة 15 في المائة مؤخرًا. ستنمو أمازون أيضًا ، لكن المسافة كبيرة. نحن راضون جدًا عن Bol ، لكننا نقلل من تقديره لا أحد.”
إجمالاً ، بقيت أرباح قدرها 540 مليون يورو دون الحد. رفعت Ahold Delhaize توقعاتها للأرباح لعام 2021 بأكمله. وتتوقع الشركة تحقيق هامش ربح أعلى مما أشارت إليه سابقًا.
