تقول جمعية المدفوعات الهولندية إن الأضرار الإجمالية التي تلحق بضحايا الاحتيال عبر المكالمات مستمرة في الازدياد كل عام. في عام 2020 ، تسبب المحتالون الذين تظاهروا على الهاتف كموظفين في البنك في خسائر تقدر بنحو 27 مليون يورو لضحاياهم. هذا العام ، قد يكون هذا الضرر أكبر بكثير ، كما تقول الجمعية: “بالوتيرة الحالية ، يمكن أن ترتفع إلى 40 مليون يورو”.
اهتمام السياسيين والمصارف ووسائل الإعلام بالاحتيال عبر الهاتف لم يكن قادراً على عكس الخداع. كبار السن على وجه الخصوص هم ضحايا عملية الاحتيال. يتم الآن الإبلاغ عن حوالي 300 حالة شهريًا. متوسط الضرر لكل ضحية هو 10000 يورو.
يتواصل المجرمون عبر الهاتف مع كبار السن برسالة مفادها أن حساباتهم ليست آمنة. ثم يُطلب منهم حفظ رصيد البنك ، على ما يُفترض بأمان ، في “حساب آمن” ، وبعد ذلك يخسر الضحايا أموالهم. وفقًا لجمعية المدفوعات الهولندية ، من الشائع أيضًا أن يُطلب من الأشخاص إرسال البطاقة المصرفية برمز التعريف الشخصي بالبريد أو تسليمها إلى شخص يأتي في المنزل.
الضحايا يعوضون في كثير من الأحيان
تؤكد جمعية الدفع أن البنوك لا تطلب أبدًا رموز PIN أو تحويل الأموال إلى حساب “آمن”. “ما يسمى بحسابات الخزنة غير موجودة ، إنها تلفيقات من قبل المحتالين.”
أطلقت البنوك حملة في وقت سابق من هذا العام للإشارة إلى مخاطر الاحتيال عبر المكالمات. يتم تحذير العملاء ، على سبيل المثال ، من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
في العام الماضي ، أبرم وزير المالية المنتهية ولايته Hoekstra اتفاقيات مع البنوك لتعويض الأضرار التي لحقت بالعملاء الذين كانوا ضحايا . في السابق ، لم يتم تعويض ضحايا الاحتيال من قبل البنوك ، لأن العميل اتخذ قرار تحويل الأموال بنفسه.
