اعتذر مركز المشورة والإبلاغ فيليج ثويس لشقيقتين في لاهاي. تقر المنظمة بأنها لم تولي اهتماما كافيا لسلامة أسرهم. كلا الوالدين في الأسرة مذنبان بارتكاب العنف الجسدي والنفسي منذ الطفولة المبكرة ، كما تقول الابنتان اللتان تبلغان من العمر الآن حوالي 20 عامًا.
يُظهر ملف القضية أن التقرير الأول عن العنف الأسري جاء في عام 2011 ، وأن الشرطة تلقت ثمانية بلاغات على الأقل بين يناير 2018 وفبراير من العام الماضي وحده. مهمة Safe at Home هي تنظيم ومراقبة السلامة في مثل هذه الحالات. في محادثة مع الفتيات ، اعترفت موظفة بأنها “لم تتصرف بشكل صحيح” وأنها “تريد الاعتذار نيابة عن Safe Home”.
على حد علمنا ، هذه هي المرة الأولى التي يعرب فيها برنامج “البيت الآمن” عن أسفه لضحايا العنف المنزلي من الشباب.
القضية ليست منعزلة: أظهر بحث أجراه معهد Verwey-Jonker نهاية العام الماضي أنه من الصعب وقف العنف في الأسر. في أكثر من نصف العائلات التي يوجد فيها عنف الشريك أو إساءة معاملة الأطفال ، يستمر العنف بعد تقرير إلى Safe at Home.
تكون العواقب بالنسبة للأطفال المعنيين كبيرة بشكل عام. يتم علاج الشقيقتين من لاهاي من اضطراب الإجهاد اللاحق للصدمة المعقدة (CPTSD). إنهم قلقون بشأن أختهم البالغة من العمر 18 عامًا وأخيهما القاصر اللذين لا يزالان يعيشان مع والديهما.
لحظة تعلم مطلقة
في المحادثة مع الاثنين ، تحدث موظفو Safe Home Haaglanden عن “لحظة تعلم مطلقة” لمنظمتهم. خاصة لأنه لم تبدأ أجراس الإنذار في الرنين بعد سيل من التقارير إلى السلطات. يستنتج الموظفون أن “الأمان في المنزل” ، الذي تم إنشاؤه منذ ست سنوات ، يشير إلى المساعدة في مثل هذه الحالات ، ولكنه لا يراقب بشكل كاف ما إذا كانت هذه المساعدة كافية من الناحية العملية.
تؤكد Safe at home لـ NOS أنه لا يمكنها سوى الاعتذار عن دورها ومسؤوليتها. لا توفر المنظمة نفسها عمال الإغاثة والحماة ، وفي هذه الحالة جاءوا من حماية الشباب. “نحن لسنا منظمة تحكم المنظمات الأخرى” ، تؤكد Safe at Home. “إنهما (الأخوات ، محرر) لم يشعرن بالدعم من قبل Safe Home وتم تقديم اعتذار.”
كما قالت منظمة “آمن في المنزل” في بيان مكتوب “إنها تأسف للوضع المحدد” وأن “سلسلة حماية الشباب الحالية منظمة بطريقة معقدة”. وفقًا لـ Safe Home ، فإن جميع الروابط المختلفة لا تتصل دائمًا ببعضها البعض ، “ونتيجة لذلك قد تنقص المساعدة والحماية المناسبين”.
كما تقول Safe at Home إن لديها توقعات كبيرة بشأن خطط جديدة لـ “حماية الطفل والأسرة” والتي تم تقديمها مؤخرًا إلى مجلس النواب. كتبت المنظمة في ردها: “المبادئ الأساسية لهذا السيناريو المستقبلي هي: الأسرة المنحى ، والحماية القانونية والشفافة ، والبسيطة والتعلم”. “نقطة انطلاق مهمة هي أن هناك وجهًا واحدًا ثابتًا للطفل والأسرة.”
“فشل متواصل”
تفاجأ الضحيتان من لاهاي برد الفعل ، لأنه في حالتهم كان هناك بالفعل وجه دائم في شخص موظف حماية الشباب الغربية. ومع ذلك ، في تجربتهم ، كانت المشكلة هي أن الموظف يلتزم باستمرار بما يسمى بالنهج الموجه نحو الأسرة ، حيث كانت المحادثات مع الوالدين مركزية ولم يتم اتخاذ أي إجراءات ملموسة أخرى لوقف العنف أو إخراج الفتيات من الوضع الخطير.
تتحدث الأخوات عن “فشل دائم في حماية الشباب”. إنهم يريدون رؤية قضيتهم يتم التحقيق فيها بدقة لمنع ما حدث للأطفال الآخرين على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية.
ردت حماية الشباب الغربية في بيان: “نحن آسفون جدًا لقراءة هذا ونأسف لأن الأخوات يشعرن أنهن لم يتلقين المساعدة. يمكننا أن نقول بصدق أن كل شاب حامي معنا لديه النية لمساعدة الأطفال وتقديمهم بشكل دائم. الأمان. إن عدم اختبار هذا الأمر أمر فظيع تمامًا ونحن آسفون. لقد أخبرنا الأخوات أيضًا بهذا الأمر “.
“كما أشرنا في تلك المحادثة مع الأخوات ، نعتقد أنه من الشجاعة جدًا أن ترغب الأخوات في مشاركة هذه التجربة معنا. نعتقد أنه من المهم جدًا أن نسمع من العملاء كيف تم تجربة مساعدة الموظفين ، سواء كان ذلك لم يساعدنا وما يمكننا القيام به لمواصلة تحسين عملنا الآن. هذا هو هدفنا ، كل يوم. ما زلنا منفتحين لمناقشة المحتوى مع الأخوات بشكل أكبر والتفكير مرة أخرى في أفعالنا “.
