لقد كان شائعًا بالفعل وقد انتشر أكثر بسبب الوباء: الدفع بهاتفك. تقوم بربط حسابك المصرفي بخدمة الدفع الخاصة بـ Apple أو Google ويمكن أن تظل بطاقة الخصم الخاصة بك في محفظتك. بالنسبة لـ De Nederlandsche Bank (DNB) فهو مثال على اهتمام التكنولوجيا الكبيرة بالعالم المالي.
يصف المنظم في تقرير جديد احتمالات ومخاطر اهتمام Amazon و Apple و Facebook و Google في الأسواق المالية. يقول التقرير إنه من خلال السعي إلى التعاون ، بدلاً من التقدم بطلب للحصول على ترخيص بأنفسهم ، يمكن لعمالقة التكنولوجيا تقديم خدمات مالية دون أن يخضعوا للإشراف بأنفسهم. “يمكنهم أيضًا الاستفادة من الثقة العالية نسبيًا التي يتمتع بها المستهلكون في البنوك وشركات التأمين.”
لدى البنك المركزي قلقان محددان في هذا الصدد. من ناحية أخرى ، هناك احتمال أن تتأثر ثقة المستهلك في البنوك من خلال التعاون المكثف مع عمالقة التكنولوجيا. يرى DNB أيضًا مخاطر في حقيقة أن البنوك تستخدم بشكل متزايد الحلول السحابية من Amazon أو Google أو Microsoft لتخزين البيانات وتحليلها. وبحسب الهيئة فإن الإشراف الأوروبي ضروري لذلك.
التحضير لدور التكنولوجيا الكبيرة
يقول ستيفن مايجور ، مدير الإشراف المصرفي في DNB: “يجب أن تستعد المؤسسات المالية للقيام بدور رئيسي في الرقمنة وللدور الرئيسي للتكنولوجيا الكبيرة”. “تكمن قوة التكنولوجيا الكبيرة في سهولة استخدامها. وفي الوقت نفسه ، الثقة في المؤسسات المالية عالية. عندما تتنافس التكنولوجيا الكبيرة مع المؤسسات المالية ، فأنت بطبيعة الحال تريد الحفاظ على تلك الثقة.” وهذا يعني أنه إذا كانت شركات التكنولوجيا الكبيرة ستلعب لصالح “بنك” ، فيجب تقديم طلب للحصول على ترخيص ، كما يقول مايجور.
لا تزال خدمات الدفع من Apple و Google هي الطرق الرئيسية التي يلاحظ المستهلكون من خلالها اهتمام عالم التكنولوجيا بالعالم المالي. يصف DNB “التأثير المحتمل” للتعاون بين عمالقة التكنولوجيا والبنوك بأنه عظيم.
كانت Apple Pay هي أول ما تم توفيره ويشير DNB إلى أن البنوك كانت مترددة في البداية في السماح بذلك “بسبب رسوم المعاملات (المرتفعة)”. بسبب الاتصال المستمر من العملاء ، استسلمت البنوك لذلك. يتوفر Google Pay الآن أيضًا ، بينما تخسر البنوك في هذا الأمر.
DNB تشعر بالقلق إزاء هذا الأخير. لأنه إذا ذهب هذا التعاون إلى أبعد من ذلك ، يمكن أن “يضعف” الاتصال بالعميل. ستكون البنوك بعد ذلك أقل قدرة على بيع المنتجات التي يكسبون بها الأموال ، مثل القروض والاستثمارات. على المدى الطويل ، هذا من شأنه أن يعرض وجود البنوك للخطر.
منح الائتمان للشركات الصغيرة والمتوسطة
بالإضافة إلى ذلك ، يتوقع المنظم أن شركات التكنولوجيا يمكن أن توسع نطاق خدماتها. على سبيل المثال ، تقدم أمازون بالفعل قروضًا للشركات الألمانية الصغيرة والمتوسطة تصل إلى 750 ألف يورو عبر ING الهولندي ، ولدى Bol.com شيء مشابه في هولندا. يقول التقرير: “يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعزيز نظامهم البيئي ، حيث يسهل على التجار عبر الإنترنت توسيع أنشطتهم”.
يمكن أن تنمو التكنولوجيا الكبيرة أيضًا في مجالات أخرى: الاستثمارات والتأمين. يلاحظ DNB أن واحدة من كل خمس أسر استثمرت في نهاية العام الماضي ، مما أدى إلى استثمار قياسي قدره 3.8 مليار يورو في عام واحد. لا يمكن الآن العثور على هذه الأنواع من الخدمات إلا في الصين في Alibaba و Tencent.
كما تمتلك شركة Tencent الصينية العملاقة للتكنولوجيا WeChat. هذا هو أوضح مثال على تطبيق يسمح للمستهلك بفعل كل شيء. من شراء تذاكر حفل موسيقي إلى الحصول على تأمين وأيضًا الدردشة مع أفراد العائلة.
عملة “فيسبوك” الخاصة
بدا أن Facebook كانت لديها هذه الطموحات قبل بضع سنوات ، لكن لم يأتِ منها شيء في ذلك الوقت. يبدو أن الشركة تحاول مع ديم ، الميزان السابق ، لإنشاء بنية تحتية للدفع للمعاملات الدولية. هذا يسير ببطء والسؤال هو ماذا سيحدث في النهاية.
