أصبح Facebook الآن أيضًا تحت دائرة الضوء من قبل المنظمين. في يوم واحد ، تم الإعلان عن تحقيقين ضد الشركة بشأن منافسة غير عادلة ، بدأهما الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة. يبحث هذا بشكل خاص في سوق خدمة مبيعات Facebook. هذه الخطوات توسع المعركة بين شركات التكنولوجيا الكبيرة والحكومات.
بدأت المفوضية الأوروبية تحقيقًا في ما إذا كان Facebook يستخدم بيانات إعلانية من شركات أخرى للتنافس معها. من ناحية ، تُعلن هذه الشركات على Facebook ، لكنها في الوقت نفسه منافسة للمنصة ، وفقًا للجنة. تم فتح تحقيق مماثل في المملكة المتحدة . سيتم الكشف لاحقًا عما إذا كان النظام الأساسي مذنبًا في النهاية أم لا.
يقول هانز فيدر ، أستاذ قانون المنافسة في جرونينجن: “تتناول هذه القضية جوهر المجتمع الرقمي: كل شيء يدور حول البيانات”. “الآن نرى سبب رغبة الشركات في البيانات. تم اتهام أمازون بشيء مماثل من قبل.”
من بين أكبر شركات التكنولوجيا الغربية ، كان Facebook واحدًا من آخر الشركات التي تم الكشف عنها من خلال تحقيق رسمي. وقد تم بالفعل تغريم جوجل ثلاثة ، وقد استأنفت الشركة. تجري تحقيقات متعددة ضد آبل وأمازون. وردا على ذلك ، قال فيسبوك إنه “سيتعاون بشكل كامل مع التحقيقات لإظهار أن المزاعم لا أساس لها من الصحة”.
قطع المنافسة
في تحقيق الاتحاد الأوروبي ، ستنظر المفوضية فيما إذا كان موقف Facebook يسمح للشركة بقطع المنافسين. قالت مارجريت فيستاجر ، نائبة رئيس المفوضية الأوروبية المسؤولة عن الشؤون الرقمية: “يجمع فيسبوك كميات كبيرة من بيانات المستخدمين على شبكته الخاصة وخارجها حتى يتمكن من استهداف مجموعات محددة”. “في الاقتصاد الرقمي اليوم ، لا ينبغي استخدام البيانات لإحباط المنافسين.”
يتعلق هذا ، على سبيل المثال ، بما يسمى بالإعلانات المبوبة ، والتي غالبًا ما تستخدم لبيع المنتجات. تعتقد اللجنة أن Facebook يمكنه استخدام بيانات المنافسين لتحسين خدمة المبيعات الخاصة به ، Marketplace. بالإضافة إلى ذلك ، ستدرس اللجنة ما إذا كانت الطريقة التي يتم بها دمج Marketplace مع الشبكة الاجتماعية توفر ميزة معينة في الوصول إلى المستهلكين مقارنة بالأطراف المنافسة.
أطلقت هيئة المنافسة والأسواق البريطانية (CMA) تحقيقًا مشابهًا. لا تنظر هذه الهيئة الرقابية فقط في كيفية تعامل Facebook مع Marketplace ، ولكن أيضًا على Facebook Dating. هذه خدمة موجودة في أوروبا منذ العام الماضي. قال أندريا كوسسيلي ، مدير CMA ، “يمكن أن تعيق المزايا غير العادلة لـ Facebook المنافسين من تحقيق النجاح أيضًا ويمكن أن يؤثر ذلك على العرض”.
تحقيقات الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة منفصلة ، لكن المنظمين على اتصال بشأن ذلك.
زر تسجيل الدخول إلى Facebook على مواقع الويب
ستنظر الجهة التنظيمية في المملكة المتحدة أيضًا في دور زر تسجيل الدخول الذي يقدمه Facebook لمواقع الويب الأخرى ، بحيث لا يضطر المستخدمون إلى إنشاء حساب في كل مكان. يقول فيدر: “لا يستخدم Facebook البيانات التي يمتلكها فقط كشبكة اجتماعية”. “يزود زر تسجيل الدخول Facebook بالكثير من البيانات الإضافية. لذا افترض أن متجر ويب يستخدم هذا الزر ، فيمكن لـ Facebook ربط المعلومات حول العملاء ببياناته الخاصة.”
يشرح فيدر أنه يمكنه بعد ذلك استخدام هذه المعلومات في قسم المبيعات الخاص به. “عليك أن تتذكر أن Facebook’s Marketplace يعمل من خلال خوارزمية. وهذا يقول: هذا الزائر اشترى ملابس رياضية من قبل ، وربما يكون هذا العميل مهتمًا أيضًا بالأحذية الرياضية.” كلما زادت البيانات ، كانت تعمل بشكل أفضل وهذا يعطي ميزة على المنافسة.
