“هناك نادٍ يساعد المواطنين الذين يعانون من مشاكل مع المنظمات التنفيذية”. هذا هو رد أمين المظالم الوطني فان زوتفين على اقتراح زعيم VVD Rutte لتشكيل مثل هذه المنظمة. بالأمس ، توصل روتا إلى خطط لثقافة إدارية مختلفة ، كان أحدها “نادي بين مجلس الوزراء ومجلس النواب” يساعد الحكومة على استعادة وجه أكثر إنسانية.
يقول Van Zutphen إنه يتفق تمامًا مع Rutte ، لكن ليس عليه البحث. “فيما يتعلق بي ، نعود إلى عام 1982: تم إنشاء أمين المظالم لأنه يجب أن يكون هناك شخص ، إذا ساءت الأمور بين المواطنين والحكومة ، يمكن أن يقف في الفجوة من أجل المواطن ، ولكن أيضًا لضمان أن يمكن لحكومة الأخطاء أن تتعلم. إذاً هذا نحن ، يبدو لي أنه تم العثور عليه بسرعة “.
برجر يستحق أفضل
قدم فان زوتفين تقريره عن العام الماضي إلى مجلس النواب بعد ظهر اليوم. “يجب أن يكون الأمر مختلفًا حقًا ، المواطنون يستحقون أفضل” ، هو جوهر رسالته. يشعر Van Zutphen بالقلق بشكل خاص بشأن المدنيين الذين يجدون صعوبة في المشاركة دون مساعدة أو الذين يتم تهميشهم.
يريد أمين المظالم التحدث إلى مجلس النواب في كثير من الأحيان حول توصياته ونصائحه: “لا تكتفي بالقول: كم كانت جميلة ، بل قل أيضًا ما سنفعله بها”.
قوانين بسيطة ومفهومة
يؤكد فان زوتفين أنه كثيرًا ما قال إن الحكومة موجودة من أجل المواطن وليس العكس: “نحن نخاطب الإداريين وموظفي الخدمة المدنية بشأن ذلك ، ولكن أيضًا مجلس النواب” إنه يستخدم التقرير لدعوة مجلس النواب لجعل القوانين بسيطة ومفهومة.
حقيقة أن الأمور غالبًا ما تسوء في التنفيذ هي أيضًا موضوع مهم في التشكيل.
يعتقد أمين المظالم أنه يجب عليك التخلي عن المواطنين ، وكذلك موظفي الخدمة المدنية ، إذا كانت القواعد غير قابلة للإدارة.
المواطنون في مشاكل كارثية بسبب قضية الفوائد
يعود Van Zutphen أيضًا إلى قضية الفوائد: “إنه يظهر أن المواطنين يمكن أن ينتهي بهم الأمر في مشاكل كارثية بسبب الحكومة. يستغرق الاعتراف والمساعدة أحيانًا وقتًا طويلاً. وهذا يعني أن ثقة المواطنين في الحكومة آخذة في الازدياد. الضغط. ”
ويؤكد أمين المظالم أن الكثير من الناس سيستمرون في احتياج شديد للحكومة في المستقبل. وكمثال على ذلك ، يذكر رواد الأعمال الذين يستفيدون من تدابير الدعم الحكومية ، ولكنهم يضطرون إلى السداد ويواجهون مشاكل نتيجة لذلك. يقول Van Zutphen: “معالجة هذه المشاكل كالمعتاد ليس خيارًا”.
