فقدت مصداقية ألبرت هاين مصداقيتها بسبب أداء حارس أمن في فرع في هارلمربلين بأمستردام ، حيث يتم تداول مقطع فيديو على الإنترنت. يظهر أنه يدفع العميل بدون قناع ويحاول التغلب عليه. صُدم المتحدث باسم ألبرت هاين بالصور ، لكنه يشير إلى أن حارس الأمن أراد تهدئة الموقف.
الفيديو الثاني والثلاثين ، والذي تمت مشاهدته بالفعل أكثر من 100000 مرة على مواقع مثل TikTok و Dumpert ، لا يمثل القصة الكاملة ، وفقًا لألبرت هايجن. وقالت المتحدثة جيرينا فان هيك «هذا يظهر فقط جزءا مما حدث». وفقا لها ، كان هناك شجار بين اثنين من العملاء ، بما في ذلك الرجل في الفيديو. ليس من الواضح سبب الخلاف.
تدخل حارس الأمن في هذا الصراع وحاول القضاء على الوضع المضطرب في مهده. يوضح فان هيك: «لقد أراد حل هذه المشكلة قدر الإمكان». أدى هذا إلى مقاومة من العميل. صرخ الزبون في الفيديو وهو مقيد: «لقد رأيتني هنا بدون قناع منذ شهور». يوفر عميل آخر في الفرع الدعم لحارس الأمن ويضمن عدم كسر زجاجات النبيذ.
«لقد صدمنا بهذا»
شاركت المغنية وكاتبة الأغاني في ليمبورغ نيكي مونرو المقطع على تويتر وتلقى مئات الردود. وفقا لها ، فإن الفرع في أمستردام ارتكب خطأ. أعتقد أن الخدمة والود مع العملاء يتركان الكثير مما هو مرغوب فيه. إذا سألتني ، فمن الأفضل أن تتجاهل هذا المتجر! « قامت بتغريد أكثر من 4200 متابع لها.
وفقًا لمتحدث باسم ألبرت هايجن ، لا يزال الحادث قيد المناقشة. نحن بالطبع مصدومون من هذا. يعد التسوق الآمن والممتع أمرًا بالغ الأهمية في Albert Heijn. يجري المتجر محادثات مع شركة الأمن المستأجرة وهناك اتصال بالشرطة «.
يجري المتجر محادثات مع شركة الأمن المستأجرة وهناك اتصال بالشرطة
قبعات الفم إلزامية منذ يوم الثلاثاء 1 ديسمبر. يجب على أي شخص يبلغ من العمر ثلاثة عشر عامًا أو أكثر ارتداء قناع للوجه في الأماكن العامة الداخلية. الأشخاص الذين لا يرتدون القبعة في المكان المناسب ، يخاطرون بغرامة قدرها 95 يورو.
من المحتمل أن تنتهي القضية ، لأنه وفقًا لقطاع الأمن الهولندي ، لا يُسمح لحراس الأمن الخاصين باستخدام القوة. إذا فعل ، فلن يكون ذلك بدون عواقب ويمكن أن يذهب إلى المحكمة. ينظر في القضية ويأخذ في الاعتبار جميع الظروف. سيتحقق القاضي مما إذا كان العنف مبررًا ‹، ويمكن قراءته على الموقع الإلكتروني .
