كانت الغرامات التي فرضت على أربع شركات اتصالات كبرى في عام 2019 بسبب عدم إبلاغ المستهلكين بشكل صحيح مرتفعة للغاية. وقد خفضتها المحكمة في روتردام بعدة أطنان.
تبيع KPN و Tele2 و T-Mobile و Vodafone اشتراكات الهاتف من خلال موقعها على الويب وتم تغريمها من قبل الهيئة التنظيمية ACM لأنها لم تكن واضحة للغاية بشأن الأسعار. على سبيل المثال ، اشتكى المستهلكون من ارتفاع التكاليف بشكل غير متوقع وفواتير الهاتف.
ثم عارضت شركات الاتصالات الغرامات وذهبت إلى المحكمة. وقضت الآن أنه على الرغم من أن الغرامات مبررة ، فإن إثبات ACM لمستوى العقوبات غير كافٍ.
حكم القاضي
يلعب عدد من القضايا دورًا في هذا. كانت هذه ، على سبيل المثال ، أولى العقوبات المالية المفروضة بموجب قواعد جديدة تسمح بغرامات قصوى أعلى. لذلك كان على الهيئة التنظيمية أن تشرح بوضوح سبب فرض المبالغ المختارة ، لكنها لم تفعل ذلك بشكل كافٍ.
وفقًا للقاضي ، فإن ACM ، على سبيل المثال ، بالتأكيد مع مثل هذه الغرامات المرتفعة ، “يمكن أن تتوقع المزيد من التخصيص فيما يتعلق بمبلغ الغرامة المحددة مقابل خطورة الانتهاكات. على سبيل المثال ، النسبة المئوية للمستهلكين الذين اشتروا اشتراكًا عبر المواقع التي تم فحصها وبالتالي أثر الانتهاك غير ثابت “.
في ردها ، قالت ACM إنها مسرورة لأن المحكمة حكمت بأن الغرامات مبررة. كما يشير المنظم إلى أن هذه هي بالفعل المرة الأولى التي تُفرض فيها غرامات بموجب القواعد الجديدة ، وأن انتقاد القاضي يدخل في تحديد الغرامات اللاحقة.
كميات أقل
بشكل عام ، توصل القاضي إلى حساب جديد لمقدار الغرامات ، وهذا مكسب غير متوقع لشركات الاتصالات.
كان على T-Mobile أن تدفع 3.9 مليون يورو ، وهو ما ينخفض إلى 3.1 مليون. حيث بلغ عدد KPN 3.5 مليون ، سيكون الآن 2.8 مليون. واجهت شركة Vodafone أولاً عقوبة قدرها 3.1 مليون ، ولكن يمكنها الآن تسويتها بـ 2.5 مليون ، وترى Tele2 أن الغرامة تنخفض من 2.7 مليون إلى 2.2 مليون.
